MEXCにログインできないんだけど、何が原因なんだろう?
パスワードを忘れてしまったんだけど、どうしたらいい?
こんにちは、バスタニです。
MEXCのログイン方法はとてもシンプルですが、「何故かうまくログインできない!」なんてことはありませんか?
何度やってもログインできないと不安になりますし、口座に資金がある場合は取引や出金ができません。
これでは資金を失ったも同然です。
しかし、ログインできないことには原因があり、原因に適した対処をすればログインできるようになります。
そこで今回は、MEXCにログインできない原因と対処法、正しいログイン方法をご紹介します。
この記事を読めば、MEXCへログインできなくなった際に正しく対処できますよ!
MEXC(MXC)のログイン方法|PCブラウザ
MEXCのログインは、
- メールアドレス(携帯電話番号)の入力
- セキュリティ認証
- パスワードの入力
- 二段階認証
といった手順でとてもシンプルです。
初めてMEXCを利用する人でも迷わず操作することができますが、ここではMEXCのログイン方法を今一度おさらいしてみましょう。
- Step1.公式サイトへアクセス
MEXCの公式サイトへアクセスし、画面右上の「ログイン」をクリックします。
- Step2.メールアドレス・パスワードの入力
ログイン方法、メールアドレス(もしくは携帯電話番号)を入力し「次へ」をクリック。
- Step3.セキュリティ認証
パズルのピースを合わせて、セキュリティ認証を行います。
- Step4.パスワードの入力
するとパスワード入力欄が表示されるので、パスワードを入力し「ログイン」をクリックします。
- Step5.二段階認証
二段階認証設定をしている場合はGoogle Authenticator、設定していない場合はメール(もしくはSMS)の認証コードを入力します。
最後に「確認」をクリックすれば、ログイン完了です。
MEXC(MXC)のログイン方法|スマホアプリ
スマホアプリはデザインが異なるものの、ログイン手順はPC版と同じです。
MEXCアプリのログイン方法- Step1.ログイン画面を開く
アプリを開き、画面左上のアカウントマークをクリックします。
- Step2.登録画面の表示
画面上部の「ログイン」をクリック。
- Step3.メールアドレス・パスワードの入力
ログイン方法を選択し、メールアドレス(もしくは携帯電話番号)とパスワードを入力。
最後に「ログイン」をクリックします。
- Step4.認証コードの入力
続いて、メールで届いた認証コードを入力し、「次へ」をクリックします。
MEXC(MXC)にログインできない原因と対処方法
MEXCにログインできない原因は大きく分けて5つです。
なかでも特に多いのが1〜3となりますが、これらは自分で対処することができます。
ログインできない原因と対処法原因1. メールアドレス(携帯電話番号)が間違っている
1つ目は、メールアドレス、もしくは携帯電話番号の入力が間違っているというもの。
MEXCにログインできない原因のよくあるパターンで、文字や数字はもちろん、大文字・小文字、ハイフンの有無などによってもログインすることができません。
対処方法
登録時に使用したメールアドレス(もしくは携帯電話番号)であることを確認し、正確に入力しましょう。
登録時に使用したメールアドレス(もしくは携帯電話番号)がわからない場合は、新しいアカウントを作り直すことになります。
ただし、ログインできなくなった口座の資金は引き継がれないため、口座に資金がある場合はサポートへの問い合わせが必要です。
原因2. パスワードが間違っている
2つ目はパスワードが間違っているパターンです。
パスワードは「●●●●●」で表記されるため、入力ミスに気づかない人も少なくありません。
対処方法
入力画面の右側にある「目」のマークをクリックし、入力文字が見える状態でパスワードを入力をしてみましょう。
正しいパスワードを入力してもログインできない場合は、パスワードをリセットして新しいパスワードを設定します。
パスワードのリセット- Step1.リセット画面の表示
ログイン画面の左下にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックします。
- Step2.
メールアドレス(もしくは携帯電話番号)を入力し、「次へ」をクリック。
- Step3.認証コードの入力
「コードを取得」をクリックするとメールが届くので、本文に記載されている認証コードとGoogle認証コードを入力し、「次へ」をクリックします。
- Step5.新しいパスワードの設定
新しいパスワードを2ヵ所に入力し、最後に「確認」をクリックすれば完了です。
原因3. 二段階認証コードが間違っている
ログインの際は、メールアドレス・パスワードのほかに二段階認証コードの入力も求められます。
二段階認証設定をしている場合はGoogle Authenticator、設定していない場合はメール(もしくはSMS)で認証コードを確認します。
対処方法
MEXCの認証コードであることを確認し、正しく入力し直しましょう。
Google Authenticatorの場合は、他サービスの認証コードと間違えやすいので注意が必要です。
アプリ上で認証コードが確認できない、わからない場合は、設定時に控えたキーを使って認証コードを再度作成することが可能です。
また、キーを忘れてしまった場合は、MEXCのサポートへ連絡が必要です。
原因4. 口座が凍結している
4つ目の原因は、口座が凍結しているというもの。
規約違反や悪意ある取引と判断された場合、MEXC側から制限がかかり、その口座は利用できなくなってしまいます。
対処方法
口座凍結は自分で解除することができないため、サポートへの連絡が必須です。
原因5. サーバーがダウンしている
403や503といったエラー画面が表示される場合は、サーバーがダウンしている可能性があります。
それ以外にも、MEXCがメンテナンス中である可能性もあるでしょう。
対処方法
サーバーダウンやメンテナンスが原因である場合は、回復を待つのみです。
サポートに連絡しても「しばらくお待ち下さい」という回答しかもらえませんので、静かに回復を待ちましょう。
MEXC(MXC)のサポートへ問い合わせする方法
MEXCにログインできない際、自分で解決できない場合はサポートへの連絡が必要になります。
とはいえ、MEXCのサポートは日本語に対応しているほか、チャットですぐに対応してくれるので安心です。
サポートへの問い合わせ方法- Step1.公式サイトへアクセス
MEXCの公式サイトへアクセスし、画面右下にあるオペレーターマークにカーソルを合わせます。
- Step2.メニューの選択
すると複数のアイコンが表示されるので、「オンラインカスタマーサービス」をクリックしてください。
- Step3.問い合わせ内容を入力
すると入力欄が表示されるので、ログインできない旨を入力し「送信」をクリックしましょう。
MEXC(MXC)のログインでよくある質問
ここでは、MEXCのログインに関するよくある質問をまとめてみました。
Q1. MEXCにログインする際はどんな情報が必要ですか?
A:メールアドレスもしくは携帯電話番号、パスワードが必要です。MEXCにログインする際は、メールアドレス(携帯電話番号)とパスワードの入力が必要となります。
また、二段階認証を設定している場合は認証コードの入力も必要です。
Q2. MEXCにスマホアプリはありますか?
A:MEXCには公式スマホアプリがあります。公式スマホアプリでは口座開設をはじめ、入金から取引、資金運用サービスなど、PC版と同じ取引・サービスを利用することが可能です。
Q3. MEXC取引所の特徴や魅力は何ですか?
A:豊富な取扱通貨と豪華なボーナスやイベントが大きな魅力です。MEXCは世界170カ国で展開する大手仮想通貨取引所です。
取引では1,500種類以上の仮想通貨を取り扱っており、主流通貨はもちろん、アルトコインや草コインで取引したい人にも人気があります。
また、豪華なボーナスキャンペーンやイベントを随時開催しているので、ユーザーはお得に取引を楽しむことが可能です。
MEXC(MXC)のログイン方法とログインできない原因・対処法 まとめ
今回はMEXCのログインについてご紹介しました。
MEXCのログインは、
- メールアドレス(携帯電話番号)の入力
- セキュリティ認証
- パスワードの入力
- 二段階認証
といった手順でとてもシンプルです。
ログインできない主な原因は5つで、ほとんどの場合は自分で解決できます。
うまくログインできないときは、ぜひ今回の記事を参考に対処してみてください。
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